Вестфаліка

Скарг: 19
Вирішених скарг: 9
Прийняті скарг: 0

Скарга

[Неправильна]

Є постійним клієнтом мережі магазинів "Вестфаліка", кілька днів тому з чоловіком зробили покупку на 17000 в магазині по АДРЕСОЮ г.Улан-Уде вул. Корабельна, 41, продавці в день покупки були ввічливими та професіоналами своєї справи ... Але виявилося, що куплені колготи не відповідають розмірам в рази 2-3, на наступний день я звернулася в магазин за роз'ясненнями, на що у відповідь почула хамське і не адекватна поведінка директора магазину Шеваковой С.В. Прошу розібратися і вжити заходів до даного співробітника, відповісти на звернення від 13.04.19 залишене в магазині.

магазин Вестфаліка

[Неправильна]

19 березня 2019 року в магазині Вестфаліка який знаходиться в місті Казань в ТРЦ Горки парк сталася наступна ситуація, вирішили купити пальто на весну, вибрали, поміряли все сподобалося, а особливо ціна, так як на ціннику була зазначена ціна зі знижкою 50% і становить 4500 . Вообщем це було вирішальним аргументом для покупки. Підійшовши до каси, щоб оплатити товар, нам сказали що сталося непорозуміння і нам не можуть продати пальто за цією ціною, так як вона змінилася і знижка вже не ...

[Вирішено]

В цій філії не дотримується черговість, обслуговують спочатку клієнтів хто купує продукцію, якщо тобі потрібно оплатити розстрочку будеш стояти до посиніння, на тебе навіть уваги не звертають, хоч ти стоїш в черзі. Оплачувала на ямський всі співробітники ввічливі, на республіки 58 мабуть інше завдання, швидше продати товар.

[Неправильна]

У суботу, 2 березня, в магазині вибрали чоловікові дві пари демісезонного взуття 42 розміру. Приміряли взуття та, яка була на вітрині. Попросили принести другу пару. Прочекали 45 хвилин, але продавці так і не знайшли другі туфлі від кожної пари. Сказали, що таке у нас буває. Витратили цілу годину часу і пішли ні з чим. Дуже прикро. Бажання піти купити весняне взуття собі в цьому магазині пройшло геть. Може продавцям навести порядок на складі, щоб поліпшити якість обслуговування.

[Неправильна]

2 листопада 2018 р я придбала пальто жіноче в розстрочку на 5 місяців, оплата кожного другого числа місяця становить 1518,00 рублів. Перший платіж я виплатила раніше 22.11.18. , Але по помилки продавця оплата пройшла на інший рахунок і тепер у мене йде прострочення платежу. Я звернулася в магазин де придбала пальто, продавець виправила свою помилку і як мені сказали проблема вирішена. Але дзвінки з загрозою що моя кредитна історія буде зіпсована поки я не внесу відсоток за прострочення, не припиняються. А ...

[Неправильна]

Добрий день. Набувала в цьому магазині взуття 6 листопада, носити не можливо тому що в лівому чоботі (з правим все в порядку) відчувається дуже сильна ортопедична деформація підошви. Після того як я звернулася в магазин з цією проблемою мені відповіли, що без коробки вони товар прийняти не можуть, посилаючись на те що їм нема в чому її відправити, хоча при купівлі вони не попередили що на момент гарантії потрібно зберегти коробку, хоча я постійно здобуваю у них взуття і залишаю коробку в магазині. Як тепер бути?

Купила в магазині ботильйони із зимової колекції 2018, в виборі сумнівалася, однак взяла, бо продавець підтвердила можливість повернення протягом 14 днів (згідно Закону про захист прав споживача). На наступний день в іншому магазині цієї ж мережі знайшла ту взуття, яка мене влаштовувала повністю, та ще й ціна була більш гуманна. Приїхала в магазин, щоб повернути куплену першої пару, але почула у відповідь на прохання, що взуття було в носінні! Що було цілковитою маячнею! Але довести я нічого ...

[Неправильна]

Огидне ставлення до покупців. Вчора була в цьому магазині, ніхто не підійшов, навіть не привіталися. Явна невиконання своїх обов'язків, сидять, розмовляють і сміються, але не варто звинувачувати тільки дівчат. Яке керівництво, такі і працівники. Якщо сам керівник не може мотивувати своїх співробітників, варто засумніватися в його компетенції. Після такого навіть купувати нічого не хочеться, хоча взуття дуже хороша. Адже персонал - особа магазину. Прийміть міри.

[Неправильна]

Доброго часу доби, хотів донести не до людей які незадоволені товаром або ще щось, товари безумовно хороші і якісні, але мене більше дивує як і керівники їх начальство відноситься до персоналу продавець консультант і т. Д. Вони не цінують співробітників взагалі ні як люба помилку заяву на стіл щось не подобається заяву на стіл, не замінних людей немає. І навіть після такого люди працюють і чекають поліпшення на що отримують ще гірше ставлення всі співробітники працюють у поті чола в поті чола ...

Придбала товар в розстрочку. Справно платила через ощадбанк онлайн. Платіж повинен надходити 17 числа кожного місяця. Черговий платіж зробила, заздалегідь аж 26 лютого, а залишки суми пізно ввечері 17 березня. Тепер ці товариші надзвонюють моїй подрузі !? , А не мені і вимагають виконати зобов'язання перед ними! Звідки телефон моєї подруги у них, і чому вони дзвонять не мені не зрозуміло! Подруга в свою чергу намагалася пояснити, що це не я і дати мій номер, але вони її не чують і говорять, що ...

Обслуговування в магазині

Прийшли сьогодні в магазин на Веденяпіна в м Нижній новгород, хотіли взутися й одягтися на весну. Вибрала модель взуття, попросила дівчину принести розмір. Виявилося завелике, попросила принести трохи менше. З незадоволеним виглядом забравши черевик, розвернулася і сказала, що чули всі навколо: "для чого тоді не свій розмір просити". Я здивувалася. Справа в тому, що не в перший раз купую взуття в Вестфаліці і буває так, що одна модель одного розміру, а інша модель трохи більше беру. Коли вона повернулася ...

Паломка замків

Взєли 3.11.17 в розстрочку чоботи за 9000 тис.руб. 28.11.17 замок ламається в поїхала в магазин там тільки плечима подали і руками розвели поїхала в майстерню паломанний замок вшили за 500 р.сейчас зламався другий я прошу повернути за цю ж суму нові жіночі чоботи якщо мій питання не вирішиться до 16.01.18 то тоді я піду в прав споживачів

Неякісний товар

[Неправильна]

Купила пальто в вересні на синтепоні, носити початку в листопаді (гарантія з 1 листопада), перший раз одягла, все було добре, з другого почав йти синтепон з рукавів і зі спини, то є великі ділянки залишилися без утеплення, природно руки і спина почали мерзнути, віднесла назад, призначали експертизу, 10 днів розгляд, ніхто не передзвонив, зателефонувала сама, сказали нібито дзвонили два рази і не додзвонилися! Але! Ніхто не дзвонив! Прийшов відмову! Ось як мені носити це пальто, навіть в мінус 3, якщо в ньому холодно через відсутність синтепону? Якість огидне, а ціна огого!

Добридень! Оформила товар в розстрочку по 3-м договорами. Платила справно. По одному кредиту оплата випала на 10-е число. З травневими святами, я упустила оплату (не заперечую, що вина лежить на мені), але чому ж ви шановні панове СМС - повідомлення про акції і т. П. Розсилаєте, а про те, що не надійшла оплата за кредитом клієнтові не нагадуєте? Або попереднє смс інформування про черговий платіж не повідомляється, як роблять багато в наш час. Чому подзвонили, тільки через 8 днів з ...

магазин Вестфаліка

Придбала взуття (балетки). У місті Нижній Новгород магазин Весфаліка за адресою Плотникова 4 після шкарпетки через 2 місяці провалилася п'ята устілка. Написала заяву в магазин на виробничий брак. Заява відхилили, причина пройшов термін гарантії термін 30 ній. На виробничий брак дається 2 роки. Написала скаргу в книгу скарг, ніякої реакції. Взагалі жодна скарга в книзі скарг не оброблена. Складається враження що магазину наплювати на покупців.

образу особистості

Всім привіт. Я багато читала і чула про Вестфаліка, Перш ніж купити взуття і сумки. Начебто залишилася задоволена. Але трапилося зі мною біда. І тут компанія показала своє справжнє обличчя. я втратила роботу. І затримала оплати за розстрочкам. І понеслося !!! хоча я дзвонила на горячею лінію, нагадувала про себе, надавала документи, просила зберігати записи розмов. І ось 11.11.2014 о 13.40 дзвонить співробітник компанії. і починає загрожувати, і все б не чого, якби він не крив матом. У мене...

дістали смски

Здравствуйте! Я вже втомилася ходити в магазин Вестфаліка, що б відключити СМСки, які нав'язливо йдуть і ідут.Прішла перший раз в магазин, попросила отключіть.Через кілька днів СМС знову прислали, "якщо у вас немає грошей, то приходьте ми вам дамо" -цього тіпа.Прішлось їхати знову, так як магазин не рядом.Опять продавець ввела в комп'ютер всі дані, отключіла.Прошло 5 днів пішли СМСки, надійшла нова коллекція.Ето можна як небудь зупинити, цей безпредел. До самого магазину і до їх взуття ...

Надалі ні в одну "Вестфаліка" ні ногою і іншим не раджу

25 січня набули чоловікові зимову шкіряну взуття в магазині "Вестфаліка" по пр. Леніна. Через 2 тижні помітили, що шкіра почала облазити і чорне взуття придбала явно коричневий колір. Звернулися в салон, поміняли без проблем на інше взуття, трохи дорожче, але радість наша була не довгою, т.к через 2 місяці лопнула підошва. Знову зібравши коробку вирушили в магазин, і як не дивно прийняли нас знову добре і знову поміняли взуття вже на осінньо-весняну. Проносили рівно 4 дні і шкіра знову ...

Обходьте їх за кілометр

Купила черевики в Москві в взуттєвому магазині Вестфаліка ще пам'ятаючи то відмінна якість, яким славилася марка 5-7 років тому. Тоді це була не вбиває взуття. А тепер носи відклеїлися на другий день носки. Думаючи, що бувають винятки, вирушила в магазин менятьсдавать. А магазину немає. І взагалі немає в москві представництва. Зайшла на новосибірський сайтгде сама компанія, крім хвалебних статей - там нічого немає. За контактної інформації - ніхто не відповідає. Ось і враження про якість і роботі з клієнтами. Ніяких гарантій.