Десять фактів про аварії

Триває сезон відпусток, він же - сезон водопровідних аварій, що трапляються в залишених без нагляду квартирах. Часто власники житла відправляються на відпочинок, забуваючи перекрити воду. А адже це перше, що слід зробити, відлучаючись в туристичну поїздку або на дачу. Що робити, якщо сусіди свідомо чи несвідомо залили вашу квартиру? Хто відповідає за наслідки аварії? Хто повинен міняти аварійні труби, вентилі та батареї в наших оселях?

На ці питання відповів Андріс Сіліньш, керівник відділу водопостачання та каналізації муніципального домоуправління Rīgas namu pārvaldnieks (RNP), обслуговуючого 4300 будинків столиці. На прикладі своєї організації пан Сіліньш пояснив, як діляться зони відповідальності за внутріквартирні комунікації.

Питання про зонах відповідальності виник не випадково. Зрозуміло ж - чия труба, той і відповідає за наслідки аварії, що сталася з причини поганого її стану. Всі труби наших будинків є спільною власністю власників квартир, будинок несе за них колективну відповідальність.

Однак як лагодити або міняти загальні труби? Для цього суспільство власників має прийняти відповідне рішення, дати завдання керуючому. Але жителі можуть і не знати, що стояк гарячої води проіржавів, а труба гарячого водопостачання підтікає десь між поверхами. Тому законодавство зобов'язує НЕ власників квартир, а саме керуючого постійно стежити за будинковими комунікаціями.

Раз на рік будь-домоуправління - муніципальне або комерційне - кооператив або суспільство власників, зобов'язана провести технічне обстеження будинку. У цей час фахівці обслуговуючої організації знайомляться зі станом труб і стояків. Помітивши ознаки наближення аварії, вони повинні запланувати ремонт. Відновлення або заміна загальних труб проводиться за рахунок ремонтних накопичень будинку.

Але тут ми приходимо до найважливішого питання: що вважати загальними комунікаціями будинку? Адже малі труби і відгалуження від стояків, що підводять воду до наших кранів і душам, є вже приватною власністю власника квартири. Якщо аварія трапляється на цій ділянці комунікацій, ремонт та наслідки зобов'язані оплачувати мешканець.

За допомогою Андріса Сіліньша ми спробували розібратися, що вважати «своїм», а що «суспільним», і на яку допомогу розраховувати в разі витоку води в квартирі.

ситуація перша

Потік полотенцесушитель.

- Полотенцесушитель є частиною системи стояків гарячого водопостачання. Тому, якщо полотенцесушитель знаходиться в аварійному стані, за договором його ремонтує або замінює підприємство, яке здійснює технічне обслуговування тепломереж будинку. У випадку з муніципальним домоуправлінням Риги заміну і ремонт проводить Rīgas siltums. Заявки приймаються по телефону 80000090, роботи проводяться безкоштовно.

Якщо ж власники квартири вирішили самі замінити змійовик (наприклад, під час ремонту квартири), вони самі оплачують цю роботу, а також відповідають за наслідки аварії, що сталася після заміни.

ситуація друга

Потік квартирний вентиль водопроводу.

- Якщо вентиль в квартирі знаходиться в аварійному стані, його заміну проводить RNP за рахунок коштів, накопичених будинком по позиції «Аварійний ремонт». Самому власнику квартири оплачувати цю роботу не потрібно.

Однак якщо ж власники квартири в силу різних обставин вирішили самі замінити вентиль, то вони оплачують роботи за свій рахунок. Ремонт вентиля, встановленого в приватному порядку, і наслідки аварії оплачують власники квартир.

ситуація третя

Прорвало водогін ДО квартирного вентиля.

- Наше домоуправління повністю відповідає за водопровід ДО квартирного вентиля, включаючи сам вентиль. Будинкоуправління в такому випадку ліквідує аварії в порядку, обумовленому правилами Кабінету міністрів № 1014: використовує ремонтні накопичення будинку або власні кошти, якщо таких накопичень немає. Правда, в останньому випадку керуючий виставить дому додатковий рахунок за ремонт. Але самому власнику квартири оплачувати повну вартість ремонту та компенсацію залитим сусідам не потрібно.

ситуація четверта

Лопнув загальний стояк, але домоуправління відмовляється проводити безкоштовний ремонт, оскільки в минулому році попереджало мешканців про аварійний стан комунікації. Керуючий пропонував провести заміну труби за рахунок накопичень будинку, але жителі відмовилися і тепер нібито несуть відповідальність за будь-яку аварію.

- Це реальна ситуація: щороку обслуговуюча організація обстежує будинки, перевіряючи стан інженерних комунікацій. Якщо в результаті такого обстеження зафіксовано незадовільний стан труб або про загрозу аварії стало відомо зі скарг жителів (недостатній тиск води, частий засмічення каналізації), домоуправління зобов'язана запланувати ремонт. У свою чергу, власники квартир зобов'язані забезпечити фінансування для ремонту.

Ремонтні роботи включаються до проекту кошторису на наступний рік. Про заплановані в будинку ремонтах і їх вартості відповідно до правил КМ №1014 домоуправління зобов'язане до 15 жовтня інформувати жителів. Протягом місяця після отримання проекту кошторису власники квартир мають право скликати загальні збори і кошторис затвердити або відкинути.

Якщо будинок до 15 листопада подає в домоуправління протокол загальних зборів, згідно з яким більшість власників квартир проголосувало проти запропонованого ремонту, домоуправління більше не несе відповідальність за аварії, які відбуваються на відповідних ділянках труб. Ремонти і наслідки аварії в такому випадку оплачуються із загальних накопичень будинку.

ситуація п'ята

Прорвало стояк системи опалення в квартирі.

- Відповідно до Закону про квартирну власності не тільки опалювальний стояк, а й батареї вважаються спільною власністю будинку. Тому домоуправління гарантує власнику квартири безкоштовний ремонт, а в разі потреби і заміну аварійної ділянки стояка і опалювальних приладів (роботи оплачуються за рахунок загальнобудинкових накопичень по позиції «Аварійний ремонт»). Але це правило діє тільки в разі, якщо мешканці квартири не проводили заміни старих батарей.

Якщо жителі самі встановили нові радіатори, домоуправління відповідає за ремонт стояка тільки до запірної арматури батареї. Виняток - випадки, коли разом з батареєю власник квартири замінив і частина стояка, за яку після ремонту також несе відповідальність він.

ситуація шоста

У квартирі лопнула нова батарея.

- Встановлюючи в житло нову батарею за власний рахунок, власникам слід укласти договір з виконавцем робіт. У документі повинні обумовлюватися гарантійні зобов'язання фірми. Інакше за все наслідки аварії будуть відповідати власники квартири.

Якщо потекла нова батарея або місце приєднання, причини цього можуть бути наступними:

1. Неякісний матеріал (на цей випадок мешканці повинні зберегти чек на придбання батареї або труби і звертатися з претензією в магазин, вимагаючи в порядку регресу виплатити компенсацію за продаж неякісного товару).

2. Неякісно виконана робота по установці батареї (чек і договір допоможуть власникам квартир стягнути компенсацію з компанії-установника).

ситуація сьома

Потекла труба між поверхами, а верхні сусіди не пускають керуючого в квартиру для обстеження. Що робити мешканцям?

- Відповідно до Закону про квартирну власності власник квартири зобов'язаний забезпечити керуючому вільний доступ до інженерних комунікацій. Це ж багато домоуправління передбачають в договорах на обслуговування. Якщо з боку власника квартири це вимога виконано, домоуправління зобов'язане моментально відреагувати на заявку про аварію і ліквідувати її наслідки.

Якщо ж мешканці просто не пускають представника домоуправління в приміщення, постраждалі сусіди можуть в судовому порядку стягнути з таких недобросовісних людей повну компенсацію шкоди (якою б не була причина залиття).

ситуація восьма

Потекла система каналізації.

- Наше домоуправління відповідає за технічне обстеження та обслуговування каналізаційного стояка аж до трійника, де центральна труба підключається в квартирним комунікацій. Відповідно, усунення будь-якої несправності, включаючи аварію на трійнику, домоуправління проводить безкоштовно для власника квартири.

Якщо аварія сталася в самій квартирі (наприклад, потік сифон раковини), ремонт і компенсацію сусідам оплачує власник житла.

ситуація дев'ята

Майстер домоуправління запропонував допомогу в ремонті залитого стелі. Але обіцяв побілити тільки ту половину, яка реально зіпсована. Що робити, якщо друга частина стелі пофарбована, а не побілена?

- Після ремонту пошкоджену ділянку стелі за якістю не повинен відрізнятися від іншої його частини. Але кожен випадок ремонту розглядається домоуправлінням окремо, щоб власник квартири не зажадав необґрунтованого повного косметичного ремонту квартири за рахунок домоуправління (а значить, за рахунок сусідів).

ситуація десята

Квартира залита через аварію на спільній ділянці комунікацій. Чи можна отримати від домоуправління грошову компенсацію збитку або розраховувати тільки на технічну допомогу в ремонті?

- Жителі можуть вибирати вид компенсації. Однак якщо власники квартири бажають, щоб RNP компенсувало збиток від прориву труби грошима, необхідно замовити сертифікованого фахівця кошторис на ремонт і узгодити її з будівельним інженером ділянки домоуправління і інженером мереж водопостачання (або теплопостачання). Якщо одна зі сторін не згодна з кошторисом, то грошову компенсацію вимагати можна тільки через суд.

Примітка редакції. Ми описали найпоширеніший метод поділу відповідальності за аварії на внутрішньобудинкових ділянках водо- і теплопроводів. Однак власники будинку, перейнятого власниками, має право укласти з домоуправлінням договір на інших умовах. Якщо ваш будинок обслуговує не RNP і ви хочете знати, на що розраховувати в разі аварії, вимагайте у керуючого копію договору з компанією, якій доручено технічне обслуговування водних і теплових комунікацій.