Параметри тепла в квартирі. Яка повинна бути температура батарей в опалювальний сезон

1. Чим небезпечні відхилення від нормативів СанПіН
2. Якою вона повинна бути в опалювальний сезон
3. Реальні причини дискомфорту в житлових приміщеннях
4. Що робити, коли в квартирі холодно
5. Як домогтися дій від постачальника тепла
6. Правила виміру температури
7. Початок опалювального сезону
8. Чи допустимі перерви в подачі тепла?
9. температурні показники
10. Яким може бути мінімум?
11. Чи встановлений максимум?
12. можливі санкції
13. Як залучити обслуговуючу організацію?
14. Подача заявки
15. Перевірка і призначення експертизи
16. Що робити, якщо результату немає?
17. Коли ЖЕК виконує роботи по підключенню батарей?
18. нормативи
19. Що робити, якщо батареї погано гріють?
20. Параметри кратності Повітря
21. Яка температура в батареях?
22. Нормативи, що діють на території Росії
23. Висновок
24. Норма по ГОСТу
25. Як віміряті температуру
26. куди звертатися
27. Перерахунок за недоотриману тепло
28. Недоотриману або упущення тепло

Наступ сезону холодів для багатьох жителів міст Росії означає проблеми з температурою в квартирі.

Нерідко розпечені радіатори змушують відкривати вікна і кватирки, але набагато частіше повітря в приміщеннях виявляється холодним.

Такі відхилення несуть небезпеку для здоров'я людей.

Чим небезпечні відхилення від нормативів СанПіН

Температура повітря - один з головних показників мікроклімату, що забезпечують комфорт для людини.

Низькі температури небезпечні, бо сильно росте тепловіддача з поверхні тіла.

Це призводить до підвищення витрати енергії, в результаті чого, накопичується втома.

Крім того, переохолодження окремих ділянок тіла загрожує розвитком запальних процесів, зниженням опірності організму до інфекційних захворювань.

Таким чином, низька температура в приміщеннях:

• негативно впливає на працездатність,
• провокує зростання захворюваності,
• погіршення епідеміологічної обстановки,
• порушує психоемоційний стан.

Не менше проблем доставляє і підвищена температура, яка, призводить і до зменшення вологості повітря.

В таких умовах відбувається втрата вологи і порушення сольового балансу в організмі людини, знижується інтенсивність фізичної і розумової діяльності.

відрізняється від комфортної температура повітря не дозволяє людині повноцінно відпочивати, відновлювати витрачені ресурси.

Це посилює перераховані проблеми, веде до розвитку стресів.

Нормальний фізичний і психологічний стан можливі, тільки в разі, коли в приміщеннях підтримується температура повітря, відповідна нормативним показникам.

Якою вона повинна бути в опалювальний сезон

Температура повітря в приміщеннях нормується ГОСТ Р 51617-2000 «Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови ».

У Таблиці №3 документа вказані нормативні параметри для житлових приміщень:

При цьому, для регіонів з суворим кліматом, в яких температура самої холодної п'ятиденки опускається нижче -31 градуса, норми температури повітря в кімнатах, звичайних і кутових, підвищуються, і складають 20 і 22 градуса, відповідно (яка температура води в батареях опалення дізнаєтеся) .

Важливо! Відхилення температури від зазначених норм допускається тільки в бік підвищення, але не більше, ніж на 4 градуси (максимальна температура в квартирі в опалювальний сезон вказана в статті).
Зниження температури в житлових приміщеннях нижче нормативної при роботі системи опалення не допускається!

Під час ремонтних робіт на магістралях опалення, температура в квартирах може бути нижче.

Ці випадки обумовлені в Додатку №1 до «Правил надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків », які введені в дію постановою Уряду РФ № 354 від 6 травня 2011 р

Згідно з цими правилами, тривалість перебоїв в роботі систем опалення не повинна перевищувати 24 годин на місяць.

Встановлено і тривалість одноразової перерви в опаленні, в залежності від температури повітря в приміщеннях:

1. При температурі 12-22 градуси допускається перерва, не більше, ніж на 16 годин;
2. 10-12 градусів - 8 годин;
3. 8-10 градусів - 4 годин.

На замітку! При перевищенні встановлених нормативів для споживачів перераховується оплата за опалення.

Щомісячна сума знижується на 0,15%, за кожен понаднормовий годину.

Дуже важливо! Документами обумовлено, що наведені норми діють тільки в тому випадку, якщо приміщення відповідають нормам теплоізоляції!

В іншому випадку, претензії споживача комунальних послуг до розгляду не приймаються!

Реальні причини дискомфорту в житлових приміщеннях

Повітря в будинках і квартирах може не прогріватися до комфортного рівня через:

Що робити, коли в квартирі холодно

Якщо температура в квартирі в опалювальний сезон нижче встановлених норм, вирішити проблему повинна керуюча компанія або ТСЖ.

Але перш, ніж звертатися зі скаргою, слід вжити заходів для зниження витоків тепла з приміщення і переконатися в ефективній роботі приладів опалення всередині квартири.

Для цього:

1. Перевіряють радіатори та інші опалювальні прилади (рушникосушки і т.д.) на утворення повітряних пробок і усувають завоздушіваніе;
2. При наявності терморегуляторів на радіаторах виробляють їх правильну настройку;
3. Якщо температура батарей нижче температури труби подачі - промивають і очищають внутрішні порожнини радіатора про накипу;
4. Виключають проникнення холоду через балконні двері та віконні прорізи.
5. Виявляють проблемні місця в теплоізоляції стін і вживають заходів до відновлення цілісності матеріалів або заміні на нові.

Практична порада! Тепловіддачу радіаторів опалення поліпшить установка за ними листа фольгованого теплоізоляційного матеріалу.

Частина енергії, спрямована до стіни, буде відображатися всередину кімнати.

Як домогтися дій від постачальника тепла

Подача заявки в керуючу компанію

Заявка подається диспетчеру по телефону.

У ній вказують, що температура в приміщеннях нижче (вище) норми, точну адресу і прізвище заявника.

Можлива подача заяви та в письмовій формі (як скласти скаргу на температуру води з гарячого крана написано).

При прийомі заявки диспетчер вказує своє прізвище та повідомляє номер, під яким заявка заноситься в журнал і час її реєстрації.

Важливо! Час прийому заявки має велике значення при перерахунку плати за опалення, тому всі повідомлені диспетчером дані необхідно зберегти.

Крім даних по заявці, диспетчер вказує причину порушень в роботі системи теплопостачання.

При проведенні ремонтних робіт заявнику повідомляють орієнтовний час їх закінчення (тривалість перебоїв не повинна перевищувати встановлених правилами нормативів, в іншому випадку, провадиться перерахунок оплати).

Зареєстрована в журналі диспетчера заявка - достатній привід для цього.

Якщо ж температура в приміщеннях не піднімається до нормативної, регулярно (тобто це не є наслідком аварії на магістралях і внутрішньобудинкових трубопроводах) за місцем проживання заявника направляють інженера Деза (або техніка) для огляду внутрішньоквартирної мережі опалення та заміру температури.

Правила виміру температури

Диспетчер повідомляє заявника дату і час приїзду представників для виміру температури.

Процедура виміру важлива для подальшого розгляду заявки, тому виконується з дотриманням обумовлених в нормативних документах правил.

Вимірювання проводяться на внутрішній стіні приміщення і / або в центрі, на відстані не менше 1 метра від зовнішніх стін і на висоті 1.5 м від підлоги.

Час вимірювань становить не менше 10 хвилин. Заміряють температуру у всіх приміщеннях.

Увага! Для вимірювання використовують повірений сертифікований термометр, інакше, результати вимірювань можуть вважатися недійсними.

За результатами вимірювань складають акт з підписами представників керуючої компанії і заявника.

Один примірник акта залишається у мешканців, другий передається в компанію.

На підставі акта постачальник тепла вживає заходів щодо виявлення причин зниження температури в квартирі і їх усунення.

Важливо! Якщо представники компанії не прибули для виміру температури (мінімальна температура батарей в квартирі вказана) або заявнику було відмовлено в цьому, мешканці можуть скласти акт самостійно.

Він також приймається до уваги в судовому розгляді, якщо керуюча компанія порушує запропонований законом регламент.

У разі порушення керуючою компанією встановленої процедури, заявник може залучити до вирішення проблем прокуратуру. Слідчі перевірять зазначені в скарзі факти, і при їх підтвердженні, ініціюють розгляд у суді.

Подивіться відеосюжет програми «Жити здорово!», Присвячений температурному режиму, оптимальному для підтримки комфортного стану людини.

Багато взимку скаржаться на низьку температуру батарей центрального опалення . Як наслідок, в квартирі холодно, незатишно, діти часто хворіють. Тим часом існують норми, затверджені відповідною Постановою Уряду РФ (№354 від 6 травня 2011 р), які регламентують порядок надання комунальних послуг.

У ньому досить докладно розписано, коли повинна починатися подача опалення в багатоквартирні будинки, і яким чином повинні надаватися комунальні послуги. У документі наводяться вимоги до температури повітря в житлових кімнатах, а також порядок розрахунку за надані послуги.

Початок опалювального сезону

Восени, коли температура повітря на вулиці коливається досить широко, опалювальний сезон починають, якщо середнє значення буде залишатися нижче 8 ° C протягом п'яти діб. На шостий день тепло почне надходити в квартири. Якщо після чотирьох холодних днів на п'яту добу потеплішає, початок опалювального періоду буде відкладено. Навесні сезон закінчують при середньодобовій температурі вище 8 ° C знову ж протягом п'яти діб.

це загальна вимога для всіх багатоповерхових будинків. Однак остання редакція постанови містить певні зміни. Так, якщо виконані всі необхідні заходи з утеплення приміщень, подача гарячої води в батареї повинна бути проведена відразу після того, як температура повітря на вулиці наблизиться до розрахункового значення, прийнятому при проектуванні системи опалення конкретного будинку. Іншими словами, нормативний акт передбачає можливість індивідуального підходу до конкретного будинку.

Чи допустимі перерви в подачі тепла?

Постановою передбачається цілодобова безперебійна подача тепла. Однак при виникненні непередбаченої ситуації перерву в подачі теплопостачання все ж можливий. При цьому для кожного місяця встановлена ​​сумарна норма перерв рівна 24 годинам.

Тривалість кожного періоду відключення опалювальної системи строго регламентована. Вона безпосередньо залежить від температури повітря всередині квартири. Заплановані роботи повинні бути виконані за максимум:

• 16 годин при температурі вище +12 ° C;
• 8 годин при +10 ° C - +12 ° C;
• 4 години при +8 ° C - +10 ° C.

Щоб комунальна служба виконала ремонтні роботи якомога швидше, передбачена можливість для зниження розміру оплати. Якщо з якихось причин на ліквідацію надзвичайної ситуації потрібно більше часу, рахунок, який виставляється обслуговуючою компанією, повинен бути зменшений на 0,15% за кожну годину, що перевищує нормативні вимоги.

температурні показники

Температура повітря в квартирі повинна бути в заданих межах. Нормативний документ встановлює не тільки мінімальне, але і максимальне значення.

Яким може бути мінімум?

Мінімальне значення залежить від місця розташування кімнати в квартирі. Як правило, для житлових приміщень даний показник становить +18 ° C. Однак якщо мова йде про кутовій квартирі, то мінімальне значення підвищується до +20 ° C. Очевидно, що в кутовій кімнаті буде трохи холодніше, ніж в інших, тому ще на етапі проектування житлового будинку передбачаються додаткові батареї для забезпечення нормативних вимог , Коли почнеться сезон.

Для тих, хто проживає в досить холодних регіонах або якщо протягом п'яти днів на вулиці -31 ° C і нижче, мінімальне значення норми підвищується. Мінімальне значення стає +20 ° C, для кутових кімнат + 22 ° C.

У нічний час припустиме невелике зниження ступеня нагріву води в батареях. З опівночі і до п'ятої години ранку, повітря може бути холодніше на три градуси. Більша відхилення неприпустимо, так само як зниження температури з п'ятої години ранку і до півночі.

До нежитловим приміщенням пред'являються інші вимоги. Яка тут буде температура, залежить від його призначення. У ванній вона повинна бути близько +25 ° C, на сходовому майданчику +16 ° C, ліфті +10 ° C, а ось на горищі всього + 4 ° C.

Чи встановлений максимум?

Найчастіше мешканці багатоповерхівок скаржаться на холод. Однак ліміт на максимальний рівень нагріву води в батареях також встановлено. Так, температура повітря в житлових кімнатах не повинна бути вищою за норму більш ніж на чотири градуси. Іншим словами, існуюча норма на максимальну температуру повітря становить + 21 ° C.

Тому повітря в житлових кімнатах багатоповерхового будинку повинен прогріватися до 18 ° C - 21 ° C, в кутових до 20 ° C - 23 ° C.

можливі санкції

Якщо обслуговуюча організація не забезпечує встановлені законодавством норми, розмір рахунку на оплату комунальних послуг повинен бути переглянутий. Законодавчий акт передбачає зниження стягуваної плати за кожну годину, коли температура не відповідала нормативним вимогам.

Для розрахунку береться ставка 0,15% за кожну годину, коли рівень нагріву води в батареях був нижче відповідного значення або, навпаки, вище за нього. При цьому зазначено, що розмір знижки не може бути більше суми повної оплати за той період, коли в батареях був холодний теплоносій. Нормативним документом передбачена можливість повного звільнення від оплати.

Як залучити обслуговуючу організацію?

Постанова пропонує виконавцю самостійно реєструвати факт погіршення якості послуг, що надаються з обов'язковим інформуванням споживача. Це означає, що в разі виникнення перебоїв з опаленням комунальники повинні своєчасно оповістити мешканців про причини, вказавши передбачувану тривалість ремонтних робіт.

Подача заявки

Жителі квартири також повинні інформувати аварійно-диспетчерську службу про те, що у них в квартирі холодно. Повідомлення можна передати усно або письмово, вказавши контактну інформацію.

Співробітник, прийнявши відомості і представившись, зобов'язаний зареєструвати повідомлення із зазначенням точного часу надходження заявки. Від цього безпосередньо залежить, яка буде сума оплати після проведеного перерахунку.

Перевірка і призначення експертизи

Після отримання інформації проводиться перевірка. Положення наказує з'явитися до споживача протягом двох годин, якщо власник квартири не вказав інший час.

Після перевірки повинен бути складений відповідний акт про наявність порушень або їх відсутності, який зобов'язані підписати всі зацікавлені особи. Якщо виникнуть розбіжності, може бути призначена експертиза.

Навіть якщо проведення експертизи ініціює споживач, оплату за неї виробляє виконавець. Однак при відповідно послуги опалення нормативним показникам, споживач буде зобов'язаний відшкодувати витрачену обслуговуючою організацією суму.

Що робити, якщо результату немає?

Якщо виконавець не вклався у відведені законодавством терміни або не організовано цілодобову роботу аварійної служби, акт складається самостійно і підписується мінімум двома споживачами і головою ради будинку. При цьому він має ту ж юридичну силу, що і акт, складений у присутності представника виконавця. З моменту його підписання почнеться відлік часу по наданню неякісних послуг.

Для того щоб в зимовий період комфортно жити в квартирі або в заміському будинку необхідно облаштувати опалювальну систему. У разі проживання в приватному секторі це може бути автономна мережа, а якщо проживаєте в багатоквартирному будинку, тоді вона - централізована. У будь-якому випадку необхідно щоб температура батарей в опалювальний сезон відповідала нормативам, передбаченим законом і відповідним СНиП-му.

Коли ЖЕК виконує роботи по підключенню батарей?

На території Росії опалювальний сезон починається в період, коли середньодобова температура зовнішнього повітря стає нижче + 8 ° C, а закінчується, коли вона починає перевищувати + 8 ° C, причому вона повинна утримуватися до п'яти діб.

нормативи

Розглянемо мінімальну температуру в приміщеннях:

• У житловій кімнаті + 18 ° C;


• У кутовому приміщенні + 20 ° C;


• У кухні + 18 ° C;


• У ванній кімнаті + 25 ° C;


• У вестибюлі і на сходовому майданчику + 16 ° C;


• У ліфтовому приміщенні + 5 ° C;


• У підвалі + 4 ° C;


• На горищі + 4 ° C.

Замір даної величини виробляють на внутрішній стіні кожного приміщення, причому від зовнішньої стіни відстань має становити 1 м, а від статі 1,5 м.

Якщо будуть помічені щогодинні відхилення від нормативних параметрів, тоді плата за опалення повинна знизиться на 0,15%.

Слід врахувати, що даний норматив температури діє після відкриття опалювального сезону, а на міжсезоння показників не існує.

Також необхідно знати, що гаряча вода повинна мати температуру від + 50 ° C до + 70 ° C (СНиП 2.08.01.89 «Житлові будинки»).

Її вимірюють, відкривши кран і опустивши термометр в ємність до спеціальної мітки.

Що робити, якщо батареї погано гріють?

У тому випадку, якщо радіатори не прогрівають приміщення, тоді вода з крана буде меншою температури, і мешканці можуть написати заяву в ДЕЗ з проханням про перевірку. Після проведення огляду водопроводу і опалювальної системи, комунальники складають акт, один примірник якого залишається у мешканців.

У разі підтвердження скарги, фахівці зобов'язані протягом від одного дня до тижня все виправити.

Також, якщо температура води в батареях опалення була на 3 ° C нижче (вдень) і на 5 ° C менше (вночі) нормативу, тоді проводиться перерахунок квартплати.

Радіатори повінні прогріваті приміщення до зазначеним в санітарній нормі градуса, так як НЕ допускаються відхилення температури Повітря. А якщо це відбувається, тоді необхідно зробити перерахунок, за яким в залежності від метражу приміщення зменшитися квартплата.

Параметри кратності Повітря

У приміщенні повинна бути визначена кратність повітрообміну, наприклад, якщо кімната житлова і має площу 18 або 20 м 2, тоді величина кратності повинна скласти 3м 3 / год на кв. м., ті ж параметри необхідні і в регіонах, де температура доходить до -31 ° С і опускається нижче.

У кухнях гуртожитку і квартирах, обладнаних електричними і газовими двох конфорочний плитами і мають площу до 18 м 2, аерація становить 60 м 3 / год.

У разі, якщо в приміщенні розташований трьох конфорочний прилад, тоді дана величина буде складати 75 м 3 / год, при наявності газової плити з чотирма конфорками - 90 м 3 / год.

Для ванної кімнати площею 25 м 2, кратність повітрообміну повинна скласти 25 м 3 / год, а для індивідуальної вбиральні площею 18 м 2 - 25 м 3 / год. Якщо ванна і туалет суміщені і їх площа становить 25 м 2, тоді аерація становить 50 м 3 / год.

У разі, якщо загальна вбиральня має площу 16 м 2, тоді на один унітаз необхідна кратність повітрообміну до 50 м 3 / год, а на пісуар - 25 м 3 / год.

Якщо приміщення кутове, тоді в кімнаті має бути на 2 ° С вище, ніж зазвичай.

У теплий період, в ліфтовій кімнаті не повинна бути вище 40 ° С.

Яка температура в батареях?

З даного питання існують певні параметри:

1. В крани круглий рік повинна подаватися гаряча вода, температура якої повинна бути від + 50 ° С до + 70 ° С;


2. В опалювальний сезон даної рідиною повністю заповнюють обігрівальні прилади.

Розглянемо, як виміряти температуру батареї опалення, для цього відкривають кран і підставляють ємність з градусником. При цьому можливі відхилення тільки в сторону підвищення на + 4 ° С.

Якщо в даному питанні виникає проблема, тоді необхідно звернутися зі скаргою до ЖЕКу, але в тому випадку, якщо батареї завоздушенние, тоді заяву потрібно писати в ДЕЗ. У тижневий термін прийде фахівець і все виправить.

Ще кілька методів вимірювання температури батарей опалення:

1. Термометром вимірюють температуру труб опалення або поверхні батареї. До отриманої величині додають 1 - 2 ° С;


2. Для того щоб ці виміри зробити гранично точно набувають інфрачервоний термометр-пірометр, який визначає температуру з точністю до 0,5 ° С;


3. Беруть спиртової термометр і прикладають його до вибраного місця на радіаторі, приклеюють скотчем і замотують будь-яким теплоізоляційним матеріалом (поролон, маховушка). Це постійний прилад для вимірювання температури опалювальної системи;


4. Якщо вдома є електричний вимірювальний прилад з функцією «виміряти температуру», тоді провід з термопарою примотують до батареї і вимірюють температуру теплоносія.

Це важліво! У тому випадку, якщо температура батарей опалення вас не задовольняє, тоді за скаргою до вас прийде комісія, яка повинна провести вимірювання температури циркулюючої рідини в опалювальній системі. Їх дії повинні відповідати пункту 4, який вказаний в «Методах контролю» ГОСТ 30494-96, а вимірювальний прилад повинен пройти реєстрацію, державну перевірку і мати сертифікат якості. Його діапазон повинен варіювати від +5 до + 40 ° С, а також допустима похибка величиною 0,1 ° С.

Нормативи, що діють на території Росії

Розглянемо деякі параметри, які залежать від температури поза приміщенням.

За постановою Держбуду від 27.09.2003 р № 170, в тому випадку, якщо подача теплоносія в опалювальний прилад здійснюється від низу до верху, тоді прийняті наступні норми, які наведені в таблиці:

Температура повітря поза приміщенням (в ° С) Обратка (в ° C) Подає труба (в ° C) +5 39 50 +4 41 53 +3 43 56 +2 45 59 +1 46 62 0 48 65 -1 50 67 - 2 51 70 -3 53 73 -4 54 76 -5 56 78

Також слід врахувати, що температура циркулюючої рідини на вході опалювальної системи в приміщення, повинно відповідати графіку, який регулює комунальну мережу для конкретної кімнати.

За СНиП - у 41-01-2003 «Опалення, вентиляція і кондиціювання», в якому вказані нормативи не тільки для адміністративних, громадських, а й для житлових будівель, підкреслено, що:

Якщо опалювальна система двухтрубная, тоді максимальна температура теплоносія має становити + 95 ° C, а якщо вона однотрубна, тоді + 105 ° C.

Висновок

Для комфортного проживання в квартирі багатоповерхового будинку, в заміському будинку або в котеджі, необхідно облаштувати приміщення опалювальною системою. Для цього необхідно знати яка температура в батареях опалення більш сприятлива для створення затишку в приміщенні.

Усі спеціальні параметри вказані в різних нормативних документах, і якщо з якоїсь причини вони не виконуються, тоді в ЖЕК-е розглядають заяву або скаргу, і виробляють відповідний контроль, за виконанням усіх необхідних виправних робіт.

Нерідко мешканці багатоповерхових будинків задаються питанням: яка повинна бути температура батарей опалення в квартирі - норма і куди звертатися в разі прохолоди в опалювальний сезон. Стандарти тепла зафіксовані у відповідній постанові Уряду РФ (№354 від 06.05.2011) та передбачають порядок надання теплопостачання.

Осінь - пора значних температурних амплітуд. Якщо позначка на термометрі буде коливатися в межах 8 С◦ протягом п'яти діб, то шостий день ознаменується подачею тепла в будинок. І, навпаки, якщо після чотириденного періоду за вікном потеплішає, підключення теплопостачання буде відкладено.

Зверніть увагу! Опалювальний сезон закінчується навесні при середньодобових коливаннях температури в районі 8 ° С тривалістю в п'ять діб.

Це установчі вимоги для всіх багатоквартирних домоволодінь. Але в одну з директив постанови внесені деякі зміни.

Цей нормативний акт свідчить, що підключення будинку до тепла повинно здійснюватися відразу після того, як температура за вікном буде близька розрахунковому показнику, який встановлено при здачі Теплопроект конкретного будови. Простіше кажучи, постановою запланований індивідуальний підхід до кожного дому.

У 2016 році прийнято подавати тепло після масових вимог населення. Влада регіонів запустили на сайтах народне голосування.

Норма по ГОСТу

Температурні показники в опалювальний період всередині приміщень залежать від декількох складових:

• Температура батарей;
• Тепловіддача опалювальної системи квартири;
• Кількість вікон і якість щільності їх закривання;
• Частота проветриваемости приміщення;
• Енергозберігаючі властивості стін (кутові кімнати є більш прохолодними);
• Матеріали спорудження будівлі і його утеплення та ін.

Нормальна температура в приміщенні

Норми теплопостачання диктують правила безперебійної цілодобової подачі тепла на весь опалювальний період,:

Радіаторні батареї повинні прогрівати кімнати до зазначених величин, прописаних санітарними нормативами. Якщо температурні показники не відповідають ГОСТу, то необхідний перерахунок комунальних послуг, за яким плата за тепло буде зменшена.

Зверніть увагу! У холодних регіонах країни температурні показники трохи вище: в житловому приміщенні -20 ° С, в кутовій кімнаті - 22 ° С.

Як віміряті температуру

Контролювати температурний режим в межах житла досить просто. Звичайний кімнатний термометр допоможе точно визначити яка з кімнат (а, можливо, і квартира в цілому) має недостатнім теплом.

Розміщувати вимірювальний прилад слід в тих місцях, де виключено локальна дія високих або низьких температур. Розташування термометра безглуздо:

• Над опалювальними приладами;
• На протязі;
• Над кухонною плитою.

Зверніть увагу! Законодавство визначає показник межі мінімально допустимої температури приміщення в опалювальний період, але не передбачає максимальний бар'єр.

Контролювати тепло безпосередньо в трубах можливо за допомогою:

• Лічильника, встановленого на систему опалення;
• Електронного випарника;
• Інфрачервоного термометра-пирометра;
• Спиртового термометра та ін.

Замір температури батареї інфрачервоним термометром

Температура батарей повинна коливатися в межах 50-70 ° С. Хоча нормативів для величин поверхні опалювальної системи не існує.

Мають місце лише вимірювання температури повітряного середовища приміщення. Заміри параметрів виробляються за нормативами, що становить 1,5 м від статі і 1 м від зовнішньої стіни житлового будівництва в кожній кімнаті з інтервалом очікування змін показань в 10 хвилин.

Зверніть увагу! алюмінієві батареї мають кращу теплопровідність у порівнянні з чавунними радіаторами, хоча останні довше зберігають тепло.

куди звертатися

Споживачі, акуратно оплачують комунальні послуги, має право вимагати від постачальника теплопостачання якість надаваних робіт. Якщо температурні параметри не відповідають Державним стандартам якості, то потрібно звернутися в керуючу компанію власників житла, закріплену за даними багатоквартирним будинком . Бажано це зробити в письмовому вигляді.

У чинному законодавстві встановлено, що керуюча організація зобов'язана прийняти звернення протягом 2-х годин, проінформувати заявника про терміни виявлення порушення та способі прийняття необхідних заходів.

Норми для усунення проблем з теплоносіями залежать від характеру пошкодження:

1. Якщо неполадка виявилася всередині будинку, то в чинному законодавстві з цього приводу зазначено, що керуюча організація повинна негайно взятися за роботи по усуненню несправностей в подачі тепла.
2. Якщо аварія сталася в інженерних мережах, то швидкість реконструкторских робіт прямо пропорційна фінансовим ресурсам теплопостачальної компанії. Керуюча організація власників житла повинна повідомити заявника, теплопостачальну компанію і контролюючі органи про те, що трапилося.

Приклад заяви для проведення перерахунку за опалення

У разі бездіяльності комунальників, самостійно складається акт, підписаний кількома жителями і головою ради будинку. Даний документ має однаковий юридичну вагу з раніше наданими заявою в керуючу організацію. Складена скарга може бути відправлена ​​за кількома напрямками:

• Житлова інспекція;
• Відділ по захисту прав споживачів;
• Районна прокуратура;
• Федеральна антимонопольна служба;

Зверніть увагу! Скарга повинна бути написана в двох примірниках. Одна призначається адресату, друга залишається у заявника.

Перерахунок за недоотриману тепло

Нормативний документ «Правила надання компослуг власникам і користувачам багатоквартирних будинків» висвітлює потенційні умови до перерв теплопостачання:

• Протягом 1 місяця сумарно не більше 24 годин;
• При температурних коливаннях в квартирі від + 12 ° С до встановлених показників (див. Таблицю вище) - тривалістю не більше 16 годин;
• При амплітудах повітря від +10 до + 12 ° С - не більше 8 годин без перерви;
• Від +8 до + 10 ° С - максимально 4 години одноразово.

У цьому ж нормативному документі визначена відповідальність за порушення правил подачі тепла. За кожну годину перевищення граничних показників перерви теплопостачання комунальники зобов'язані знизити розмір оплати за послугу на 0,15% за розрахунковий період.

Для цього необхідно запросити співробітників керуючої організації. Вони проведуть виміри повітря за допомогою контрольно-вимірювальних приладів і складуть відповідний акт.

Зробивши перерахунок за недоотриману тепло, можна повернути значні грошові вкладення

Приклавши до цього документа заяву, потрібно відправити паперу в обслуговуючу теплом компанію. Згідно з чинним законодавством перерахунок повинен бути проведений протягом 30 діб.

Якщо порахувати, то виходить пристойна сума. Скажімо, щомісячна плата за тепло становить 2000 рублів на місяць. Але в опалювальний період температура в квартирі не перевищує 15 ° С. На складений акт, припустимо 4 листопада, комунальники до кінця місяця не зреагували і параметри повітря квартири залишилися на колишньому рівні.

26 днів (з моменту подачі акту) - це 624 години. Помноживши отриманий час на 0,15%, виходить 93,6%. На зазначену суму обслуговуюча компанія зобов'язана зробити перерахунок за неякісну послугу.

Зверніть увагу! Перерахунок проводиться до повного відновлення якості послуги.

Недоотриману або упущення тепло

Є ще кілька причин недостатнього тепла в квартирі:

1. Неправильна підготовка системи опалення будівлі до зими:

• недостатня температура теплоносія;
• Непромитий система батарей;
• повітряні пробки в системі.

1. Нещільне закривання вікон і вхідних дверей.
2. Будинок потребує ремонту.

Нещільно закрите вікно - одна з причин втрати тепла

Проблеми, висвітлені в першому пункті, повинна вирішувати теплопостачальна організація. Порядок дій колишній (вказано вище). Ситуація третього пункту поправна через керуючу організацію власників житла.

А з вікнами і дверима доведеться розбиратися самостійно. Для цього буде потрібно самоклеящийся ущільнювач, за допомогою якого можна надійно законопатити зазор будь-якої величини.

Сприятливий мікроклімат - один зі складових комфорту, затишку, гармонії і здоров'я.