Багато боржників знайомі з історіями про колекторах і методах їх роботи. При цьому в свідомості у деяких відразу з'являється образ міцних хлопців з 90-х з їх способами вирішити питання.
Сьогодні більшість банків передають борги своїх клієнтів в роботу колекторам. І в 2019 році ця тенденція буде тільки збільшуватися. З одного боку, в силу нинішньої ситуації багато хто не може своєчасно платити по кредиту. Крім того, збільшується і кількість колекторських агентств, що працюють на ринку.
Як надходити, коли загрожують колектори?
На відміну від співробітників правоохоронних органів і судових приставів, працівники колекторських компаній не мають ніяких окремих повноважень. У завдання колектора входить ведення переговорів з приводу боргу. При цьому йому забороняється використовувати фізичне насильство і недозволене психологічний тиск.
Позичальник має всі підстави не контактувати з колекторами. Однак уникати спілкування все ж не варто, оскільки в іншому випадку банк розцінить мовчання як ухилення від сплати боргу. А це вже загрожує додатковими санкціями з боку кредитора.
Якщо колектор вийшов на зв'язок, то боржнику слід:
• в спокійній обстановці провести переговори зі співробітником колекторського бюро;
• докладно викласти причини, в силу яких не вносяться платежі;
• після розмови з колектором відразу ж потрібно звернутися в банк з метою пошуку прийнятних варіантів врегулювання конфлікту;
• почати погашати кредит хоча б частинами.
Не рекомендується ходити в гості до колекторів або впускати їх в свою квартиру. Якщо ж особистої зустрічі не уникнути, то постарайтеся весь діалог фіксувати на диктофон або відео. Тоді в разі протиправних дій на руках будуть необхідні докази.
Методи роботи колекторів
Якщо людина буде ігнорувати погашення боргу, то в арсеналі колекторів існують такі прийоми:
• постійні дзвінки, вдень і вночі, у вихідні та свята;
• візити додому;
• залякування судовим розглядом;
• загрози зіпсувати репутацію людини в очах оточуючих;
• інші способи психологічного впливу.
Часом колектори переходять рамки закону. Зустрічаються випадки фізичного впливу на боржника або псування його речей. Крім того, можуть застосовуватися й інші незаконні прийоми (дзвінки в автоматичному режимі або злом сторінок боржника в соціальних мережах).
Однак і законодавство щодо колекторів не стоїть на місці. Завдяки внесеним поправкам недозволені дії з боку колекторів стали зустрічатися значно рідше. Зараз на крайні заходи йдуть в основному неадекватні люди.
Як боротися з колекторами
Часто боржнику закидають порушення закону. Однак точно також можна вчинити і недобросовісними колекторами. Наприклад, в разі нічних дзвінків з погрозами, псування майна та інших незаконних дій слід написати заяву в поліцію.
Якщо колектор загрожує судом, то немає нічого страшного, тому що подати позов може тільки банк . Більш того, є ймовірність того, що на стадії судового розгляду буде укладено мирову угоду, за якою банк перегляне терміни платежів або пробачить частину боргу.
Коли необхідно вести переговори з банком або колекторами, то бажано це робити в присутності родичів, друзів або знайомих. Тоді буде легше довести факти неправомірної поведінки.
Ще раз хочеться зробити акцент на тому, що колектори не мають ніяких прав по відношенню до боржників. І якщо людина володіє нормами законодавства, то він гідно зможе відстояти свої інтереси.
Юрій Чайка про проблеми колекторів
Як надходити, коли загрожують колектори?Як надходити, коли загрожують колектори?