- «Відповідальне зберігання» або шахрайство?
- Договір про надання ріелторських послуг
- Непрофесійно проведена перевірка документів по угоді
В даний час всі угоди, так чи інакше пов'язані з нерухомістю, не обходяться без сприяння ріелторів. Ці фахівці можуть прискорити процес оформлення і успішно провести всі операції, пов'язані з угодою. Однак часом саме з вини недобросовісних ріелторів та маклерів, що займаються приватною практикою, клієнти можуть втратити і квартиру, і гроші. Варто звернути увагу на три типи проблемних ситуацій з агентствами нерухомості, що виникають на світовому ринку нерухомості.
«Відповідальне зберігання» або шахрайство?
Передаючи гроші на відповідальне зберігання ріелторських агентств, є шанс наштовхнутися на банальне шахрайство. Фахівці попереджають, що будь-яка операція, пов'язана з передачею коштів ріелторському агентству, обов'язково повинна бути офіційно оформлена - розпискою або договором з чеком і / або платіжним дорученням. Інші документи не можуть служити доказами в разі судового розгляду. У тому випадку, якщо оплата проходила за дорученням, то однією лише розписки буде недостатньо, адже саме довіреність засвідчує право на отримання грошей, в іншому випадку їх передача може вважатися непідтвердженою.
У приклад можна привести випадок, що стався в великому російському агентстві нерухомості. Ріелтор приймав на «відповідальне зберігання» від покупців великі суми і розміщував їх в осередках агентства. Клієнтам видавалися гарантійні листи, в яких були вказані зобов'язання агентства з повернення грошей в тому випадку, якщо угода не буде здійснена. У цих документах також містилося посилання на довіреність, що підтверджує повноваження цього співробітника. Незабаром ріелтор зник з грошима, загальна сума яких обчислювалася в мільйонах, а ріелторські агентства надало суду довіреність, на яку посилалися пункти гарантійного листа. Відповідно до цією довіреністю співробітник не мав права приймати гроші в інтересах фірми, а значить агентство не несе відповідальності.
Однак казахстанці в меншій мірі схильні до небезпеки опинитися в такій ситуації. За словами юриста Рауса Євгена Олексійовича, на сьогоднішній день ріелторські агентства Казахстану не беруть на себе зобов'язань з відповідального зберігання грошових коштів своїх клієнтів. Та й самі клієнти казахстанських ріелторських агентств не настільки довіряють фірмам, щоб піти на це.
Договір про надання ріелторських послуг
Основним документом, що регулює відносини між ріелторських агентством і його клієнтом, є договір про надання ріелторських послуг. У ньому повинні бути прописані всі права, зобов'язання не тільки агентства і клієнта. «Клієнт має право диктувати свої умови», - говорить юрист. Він радить при виборі ріелторського агентства звертати увагу на те, як довго фірма знаходиться на ринку даних послуг, який штат співробітників має, яка репутація агентства. Велике значення має, звичайно, і сума комісійних, що відходять агентству після закінчення угоди. Занадто низький відсоток повинен викликати не менше підозра, ніж надмірно високий.
Попереднє «зондування» допоможе уникнути неприємностей, які можуть виникнути в разі вибору некваліфікованого ріелторського агентства. Можна поцікавитися у друзів, знайомих або колег, які стикалися з продажем або купівлею нерухомості за останні два-три роки, в яке агентство вони зверталися. У разі якщо це агентство задовольнило запити клієнтів, вони (клієнти) обов'язково запам'ятають будь-яку позитивно характеризує деталь. Спробуйте відшукати це агентство через засоби масової інформації, зв'язатися з ним за вказаними телефонами. Якщо там вам зможуть надати повну інформацію про агентством видах послуг і досконально описати всі тонкощі і деталі, то в такому випадку можна подумати і про подальші взаємини з даної ріелторської компанією.
У практиці казахстанських ріелторських агентств є ще один неясний момент, пов'язаний з договором про надання ріелторських послуг. Цей договір має пункт, що дає право клієнтові на самостійний пошук або реалізацію об'єктів нерухомості. В цьому випадку комісійні агентству не виплачуються. Однак на ділі ріелторські агентства прагнуть обіграти ситуацію в свою користь, переманюючи потенційних покупців, створюючи перешкоди клієнтам. Найчастіше в таких ситуаціях, якщо агентствам все-таки не вдається отримати свої комісійні, вони представляють претензії до суду, де намагаються виставити все таким чином, що клієнт знайшов покупця не самостійно, а через агентство.
Непрофесійно проведена перевірка документів по угоді
Ще одним важливим моментом, від якого залежить прозорість угоди і її успішний результат, є юридична перевірка об'єкта нерухомості. Не можна розраховувати виключно на запевнення співробітників агентства. Будь-який учасник угоди повинен хоч трохи вникати в процес її проведення. У разі якщо представник ріелторського агентства не в змозі відповісти на всі ваші запитання, то розумніше буде призупинити операцію і звернутися за консультацією до іншого фахівця. У разі недобросовісної юридичної перевірки можна зіткнутися з дуже неприємними наслідками.
Так, наприклад, клієнт, довірившись ріелторському агентству, купив квартиру в новобудові. Але рівно через рік стало відомо, що на цю квартиру претендує ще один пайовик, договір з яким було укладено раніше. Житлоплощу купувалася через інвестора-посередника з відступлення. Співробітники ріелторського агентства не провели ретельного юридичної перевірки і не впевнилися в легітимності поступки прав на придбану квартиру. У забудовника навіть не була витребувана інформація про наявність претендентів на новобудову.
За рішенням суду право власності на квартиру було визнано за пайовиком, чиє ім'я фігурувало першим в реєстрі забудовника. Інвестор-посередник ліквідовувався, а обдурений клієнт втратив і грошей, і квартири. Судовий розгляд з приводу стягнення збитків у зв'язку з неякісно наданої послугою з продажу житлового приміщення поки не принесло ніяких вагомих результатів.
Фото: kn.kz, ubuntovod.ru
інформаційна служба www.kn.kz
«Відповідальне зберігання» або шахрайство?«Відповідальне зберігання» або шахрайство?