Якщо ви перший раз кудись виїхали, то напевно у вас в голові крутиться безліч питань з приводу перебування в готелі. Сьогодні ми докладно розглянемо цю тему.
Заселення в готель
Потрапивши в готель, насамперед вам необхідно підійти до стійки адміністратора або як її ще називають, ресепшен. Вам необхідно пройти процедуру реєстрації. Для цього знадобиться 3 речі:
- паспорт
- роздруківка з підтвердженням бронювання (не завжди просять, але краще взяти її з собою)
- картка по якій була проведена оплата (також не обов'язкова, але часто і її питають)
Зверніть увагу, що заселення в готель здійснюється в певний час, як правило, після 12:00, але багато де і після 14:00.
У будь-якому випадку дану інформацію краще уточнити заздалегідь. Якщо в готелі є вільні номери і вони готові до прийому гостей, то вас, звичайно ж, заселять і раніше.
Багато готелів вимагають депозит на випадок, якщо ви щось зламаєте або спустошити міні-бар. Найчастіше, готель заморожує певну суму на вашій карті або просить ту ж суму готівкою. Для депозиту бажано використовувати кредитну карту, в цьому випадку заморозяться гроші банку, а не ваші власні, крім цього, на дану суму не будуть нараховуватися відсотки за користування кредитом. Детальніше про те, для чого потрібні кредитні карти в подорож, читайте тут >>
Після всіх формальностей, вам видадуть ключі від номера. Ключ може бути звичайний, а може і електронний.
У деяких готелях 3 *, а також у всіх 4 і 5 * надається послуга носія, який занесе ваші речі в номер. Послуга ця безкоштовна, але хорошим тоном вважається залишити носієві трохи чайових. Їх розмір залежить від країни і категорії готелю .
Заселення в номер
Потрапивши в номер, не варто відразу розкладати свої речі. Подивіться чи відповідає він тим параметрам, які вказані в підтвердженні. Особливо це стосується номерів, де ви спеціально заплатили за вид, наприклад, на море чи ванну замість душа. Не забудьте перевірити роботу важливих для вас речей - телевізора, душа, кондиціонера, сантехніки тощо Особливо це стосується недорогих готелів.
Якщо вас щось не влаштовує, то відразу зателефонуйте або підійдіть на ресепшен і спокійно поясніть, що конкретно вас не влаштувало в номері. Якщо вільні номери є, вас переселять, якщо немає, а ваші невдоволення обгрунтовані, то готель може запропонувати вам який-небудь подарунок, знижку, безкоштовну екскурсію і т.п. Звичайно ж, розмір вибачень буде залежати від політики готелю. Будьте готові, що ваше прохання може бути залишена без уваги.
Як вести себе в готелі?
- НЕ галасуйте. Люди приїхали відпочивати, тому вечірку в номері краще перенести в бар або ресторан.
- Дотримуйтесь дрес-код. Це правило в більшості випадків відносяться до готелів на морських курортах. Сидіти в ресторані в плавках і купальнику або в шортах з голим торсом - непристойно. Якщо в Туреччині і Єгипті, на це подекуди можуть закрити очі, то в Європі вас навіть не пустять в ресторан в такому вигляді. Те ж саме стосується ляпас, шорт, сланців, спортивних костюмів особливо під час вечері.
- Не виносьте їжу з ресторану. Це не тільки не прийнята, але і найчастіше заборонено правилами готелю. Якщо у вас оплачено харчування по системі ALL, HB, FB і ви не потрапляєте на один з прийомів їжі, найчастіше це сніданок через ранню екскурсії, то заздалегідь поговоріть з готелем, деякі готують спеціальні ланч-бокси, але зробити це треба не в момент від'їзду, а заздалегідь, наприклад, увечері напередодні екскурсії.
послуги готелів
З набором послуг, які надає готель бажано ознайомитися заздалегідь або уточнити на рецепшеншене.
З обов'язкових питань:
- Час роботи ресторану. Якщо у вас оплачено харчування, то уточніть в який час сервірується сніданок обід та вечеря . Для тих хто харчується за системою ALL варто обов'язково уточнити, які саме напої входять в систему все включено і в яких барах (у великих готелях не всі бари і ресторани можуть підтримувати цю систему).
- Час роботи басейну. Не думайте що в басейні можна купатися цілодобово. Теоретично звичайно так, воду на ніч з нього ніхто не зливає, але частіше за все, саме ввечері і вночі запускається система очищення, в цей час концентрація хімікатів у воді буде в рази вище, ніж днем.
- Час збирання номерів. Потрібно це для того, що якщо ви любитель поспати до обіду вас не розбудила покоївка, для цього ще ввечері повісьте на двері табличку "Do not disturb" (не діставайте), а потім "Please clean my room" (ласка, заберіть мій номер) .
Виселення з готелю
Виселення з готелю або чек аут необхідно зробити в годинник встановлені готелем. Як правило, це до 12:00, іноді до 10:00 або 11:00. Заздалегідь уточніть в готелі час виселення.
Якщо ваш літак набагато пізніше, то запитайте, де вам можна залишити речі, щоб не сидіти в готелі.
За додаткову плату готель може запропонувати вам так званий лейт чек-аут - можливість звільнити кімнату пізніше встановленого часу.
Правила в кожному готелі можуть відрізнятися, але частіше за все, досить просто спуститися з речами на ресепшен і здати ключ від номера. Якщо ви залишали депозит за номер готівкою, то не забудьте його забрати.
Іноді номер приймає покоївка, тобто ви повідомляєте про те, що збираєтеся виселятися, до вас в номер заходить співробітник готелю, дивиться все в порядку і не спустошили ви міні-бар і потім ви можете здати ключі. Але даний варіант останнім часом зустрічається все рідше і рідше.
Хочете підібрати квитки в подорож?
підібрати квитки
поділіться записом
Як вести себе в готелі?Хочете підібрати квитки в подорож?